Confidentialité
Découvrez nos politiques de confidentialité et conditions de vente.
Conditions Générales de Vente
Pour la vente en ligne d’articles physiques via le site https://sandycreabois.fr/
Article 1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://sandycreabois.fr/
La validation d’une commande entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2. Produits
Les articles proposés sont réalisés artisanalement, parfois en exemplaire unique ou en petite série.
Chaque produit est décrit et photographié le plus fidèlement possible, mais des différences de couleurs ou de rendu peuvent exister en raison de l’artisanat ou des écrans d’affichage.
Article 3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Statut : franchise de TVA – TVA non applicable (article 56bis du Code de la TVA).
Les frais de livraison, le cas échéant, s’ajoutent au prix indiqué.
Article 4. Commandes personnalisées
Toute commande personnalisée fait l’objet d’un devis.
Un acompte (30 à 50 %) est demandé à la validation.
La réalisation débute uniquement après réception de cet acompte.
Les commandes personnalisées ne sont ni reprises ni échangées.
Article 5. Paiement
Le règlement peut s’effectuer via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire)
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Article 6. Livraison
Livraison disponible via Mondial Relay ou Colissimo ou Click and Collect, aux tarifs indiqués lors de la commande.
Le client choisit son mode de livraison au moment de l’achat.
Remise en main propre possible lors de certains salons ou événements (option à convenir lors de la commande).
Le vendeur n’est pas responsable en cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client.
Les marchandises voyagent aux risques et périls du client, qui est invité à vérifier son colis dès réception.
Article 7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation pour les articles standard (non personnalisés).
Les retours se font aux frais du client, dans l’état d’origine.
⚠️ Pas de droit de rétractation sur les commandes personnalisées.
Article 8. Garantie
Les créations sont garanties conformes à leur description.
En cas de défaut avéré, un échange ou un remboursement pourra être proposé après contact par e-mail dans les 7 jours suivant la réception.
Article 9. Propriété intellectuelle
Tous les visuels, créations, textes et illustrations du site https://sandycreabois.fr/ restent la propriété exclusive de Sandycréabois
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est interdite.
Article 10. Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Article 11. Force majeure
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou de non-exécution lié à un événement indépendant de sa volonté (force majeure, grève, problème logistique, etc.).
Politique de confidentialité
1) Qui sommes-nous ?
Sandycréabois - Personne physique (régime de la franchise TVA - TVA non applicable)
Siège : 5 bis rue des Cerisiers 90200 ROUGEGOUTTE - FRANCE
SIRET : 8896913257
Site : https://sandycreabois.fr/
E-mail : Sandycreabois@hotmail.com
Le site est hébergé et fourni par Hostinger.
2) Quelles données collectons-nous ?
Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail (et adresse postale si commande/livraison).
Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact.
Données de commande (produits, montants, facturation/livraison) si e-commerce.
Données techniques limitées (ex. adresse IP, identifiants de session) collectées par Wix pour sécurité, fonctionnement du site et statistiques de base.
3) Pourquoi les utilisons-nous ?
Répondre à vos demandes (formulaire de contact).
Préparer/traiter vos commandes et assurer le service après-vente (le cas échéant).
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (prévention de fraude, pannes).
Communication (newsletter uniquement si vous vous inscrivez et avec possibilité de désinscription à tout moment).
4) Avec qui partageons-nous vos données ?
Hostinger (hébergement & outils du site).
Prestataires nécessaires à la commande : solution de paiement, transport/livraison, facturation.
Nous ne vendons pas vos données. Tous nos prestataires agissent sous obligations de confidentialité et de sécurité.
6) Combien de temps les conservons-nous ?
Messages de contact : jusqu’à 12 mois après notre dernier échange.
Données de commande/facturation : jusqu’à 7 ans (obligations comptables/fiscales belges).
Newsletter : jusqu’à 3 ans après le dernier contact, ou jusqu’au retrait de votre consentement.
7) Vos droits (RGPD)
Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et définir des directives post-mortem.
Contact : sanycreabois@hotmail.com
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) – Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
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